在文旅商体展融合的加持下,今年,上海的“年味”氛围感更强。商业对年味最敏感,不少上海的商场老总、品牌店主感慨:上海今年的“春节行情”来得格外早。为抓住这波行情,大力提振消费,商家们都铆足一股劲。记者从热闹的消费市场上捕捉到了几个有意思的侧面。
老店宁波汤团店今年的“春节行情”比往年足足早了20多天。店长徐正留说,往年在元宵节前10天,店铺销售量才开始增长;但今年距离除夕夜还有两个星期,汤团销量就出现了明显增加。最近几天,店铺前还排起了外带长队。
“春节行情”的提前到来,与宁波汤团店推出的一款“年味汤团”新品有很大关系。这款汤团叫“蛇来运转”汤团,取自“时来运转”谐音,形象上是一只青蛇宝宝吐出小红舌头。“蛇来运转”汤团是年俗美食,也是费功夫的“手工艺品”。即便是店内手法最娴熟的手工师傅,制作一只“蛇来运转”,至少也要15分钟。“蛇来运转”汤团一亮相,就登上了微博同城热搜,标题是“上海老字号蛇年汤团萌到舍不得下嘴”。
徐正留的手机这几天要被“打爆”了,每天至少接到四、五十个咨询电线只“蛇来运转”,徐正留吓了一跳,店内手工师傅已经忙得脚不沾地了,他赶紧告诉对方:每人限量10只。“蛇来运转”销量远超预期,更带动了店内其他品类汤团以及八宝饭等年俗点心的销售上涨,店铺各类点心日销总量环比增长50%以上。
传统餐饮在菜品上创新其实很难。但今年上海一些餐饮老店动足脑筋,以蛇年生肖、春节习俗、季节食材为灵感,融入中华传统文化,推出了不少有创意的年俗美食。如,绿波廊推出“四季平安套点”,红色的椰蓉福袋小巧精致;春风松月楼将素菜包升级为“大红包”,喜气洋洋。
春节消费,不仅靠价廉物美的刚需商品拉动,消费者还愿意为一些藏着巧心思、融合了年俗文化的商品“埋单”。创新是商业不变的主题。几家老店的做法,或许可给其他商家一些启发:传统商品的文化挖掘,传统场景的文化创新,还有不少文章可做。
上周六,南京东路上的新世界大丸百货登上了一回热搜。原因是,大丸百货今年春节的传统促销活动——“新春福袋”抢购,火爆程度超过了往年。
为参加第二天“新春福袋”的抢购,几十位消费者冒着严寒彻夜排队。有人在商场前一晚10时关门后就来了,到了现场直呼“来晚了”,因为有人来得更早。排队者拿出躺椅、小马扎,裹上羽绒服、帽子和围巾,捧着保温杯,在寒风中熬了一个通宵。到了第二天早上5时,商场外已排了100来人。商场工作人员9时清点排队人数,到了9时20分,就贴出了“已售罄”的告示,截断了排队人流。
商场内的过年氛围感拉满。价位最低的99元福袋内有价值1000元的商场品牌餐饮券,十几分钟就被买光了。有人全家上阵,买了9个福袋,把新年礼物都买齐了,想着东西太多,不好拿,干脆就用一个福袋的份额买了一只行李箱,将东西都塞进去。
福袋有如此吸引力,一方面固然因福袋价格合算,福袋内的商品有用,如一些高档化妆品、国际小家电、时尚潮牌、小型黄金珠宝首饰也包含在福袋内;另一方面在于,“抢福袋”已成了这群消费者独特的过年仪式感:与一群人在寒夜中守候,第二天抢到心仪之物,满载而归地回家。
当下,很多消费者,特别是年轻消费者非常看重仪式感。如,今年元旦的跨年夜,宝山滨江举办烟花秀、无人机演出,盛况空前火爆。很多人驱车跨区而来,周边餐饮、酒店爆满……毕竟,如今在上海能“集体”跨年的场景并不多。
在今年的上海两会上,有政协委员提出:上海要采取有力措施,激活节庆消费,提升消费吸引力。那么,以节庆为契机创造更多富有仪式感的场景,以此为“引流端口”,积聚人气、提升活力,不失为一个好办法。这不,这几天,黄浦、静安、徐汇三区宣布,将在春节期间启动光影秀与投影秀展演活动,将为市民游客营造守岁、迎新春的仪式感。
去年11月份以来,上海的购物优惠券发了一轮又一轮,有市相关部门发放的,有各区自主发放的。抢优惠券、花优惠券,也成了今年上海年味的一部分。
一轮轮购物优惠券给老百姓带来实实在在的优惠。如,首轮“静安商圈新年闪耀优惠券”,涵盖了运动潮流、美妆个护、餐饮连锁等品类,最高优惠可达1000减300元、300减100元,还能迭加商场优惠活动。网友们纷纷晒单:在南京西路上的丝芙兰品牌,一张1000减300元的优惠券迭加店铺活动后,可以四五折扣购买店内大牌化妆品;在无印良品店铺,优惠券加店铺折扣后,700元就可以拿下羊毛大衣、羊毛开衫、法兰绒睡衣等7件商品。
购物优惠券对商业消费的拉动效应非常明显。如,元旦前后发放的“静安商圈活力消费券”核销率达到了96%;南京东路步行街的促销优惠券元旦跨年专场核销率达到了95%。此轮覆盖春节时段的“静安商圈新年闪耀优惠券”,在首轮使用的七天时间,已直接带动久光百货全馆销售同比两位数增长,食品城零售合计增长354%。
购物优惠券给力的背后,是政府、商家、消费者三方的“同向奔赴”。“优惠券覆盖的产品是不是能让人满意、优惠券用起来是否方便等,都主导着消费者的核券意愿。这与商户能否提供优质的购物体验有很大关系。”业内人士告诉记者,正是各方的齐心协力,放大了一波接一波优惠券的拉动效应,进一步促进了消费。
如,过大年,大家都要理发美容,要打扫房间,优惠券的使用品类是否可以扩大到个人护理、家政保洁等范围;现在宠物经济很热,养宠者很愿意为宠物消费,一些宠物食品、宠物用品以及理毛护理等等项目,是否也可以纳入优惠券的使用范围。
此外,随着消费趋势的变化,国人消费正从商品消费向商品与服务消费并重转变。上海是商品新品首发地,也是各种新消费体验的首发地。未来,优惠券的发放是否也可将更多新的服务消费纳入进来,带动新的消费增长点。
有人说,上海的消费市场是个“比武场”,因为无论是到上海的游客,还是本地客总体是相对“挑剔的”。要服务好这些消费人群,还需要商家、政府等多主体做好“文旅商体展融合”这篇大文章,拿出更多“必杀技”。
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