4月17日，WPS官方客服在该帖子评论区留言，已将此事反馈给业务部门。随后，WPS官方客服又留言表示：“这个核实了，但由于微信那边不能更改模板消息，所以这个目前还改不了。”
据经视直播消息，发帖网友小阳表示，她是陕西某高校汉语言文学专业的在读学生，所以平时比较注重汉字的规范使用。看到评论区网友各抒己见，小阳私下也查询了相关资料。
小阳认为，文字的使用是不断变迁的，但现在正确用法是‘账号’，一些官方平台更应该以身作则，少用、不用错别字，避免误导。
中国社会科学院语言研究所编审王楠介绍，过去写作“帐号”，现在正确的写法是“账号”。中南财经政法大学副教授王耿也指出，古人常把账目记于布帛上悬挂起来以利保存，故称日用的账目为“帐”，后来为了与帷帐分开，另造形声字“账”，表示与钱财有关。因此，现在的正确写法应为“账号”。
有媒体就此评论称：文字需要尊重，汉字需要较真。揪出常见误用字，是一种基本的文化素养，更是对汉字的应有敬意。互联网时代，写字的机会少了，提笔忘字的多了，但错别字的旧账新账都得算，汉字规范不容互联网总是“欠账”。
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